奢侈品皮具护理行业，现状如何？前景如何？

根据相关数据统计，在2016年，大约有760万户中国家庭购买了奢侈品（这个数字相当于超过了马来西亚或荷兰的家庭总数）。其中，家庭年均奢侈品消费达7.1 万元人民币（是法国或意大利家庭的两倍）。中国消费者的奢侈品年支出超过5000 亿元人民币，相当于贡献了近三分之一的全球市场。预计到2018年，中国百万富翁的数量将跃居世界首位，并将在2021年成为全球小康家庭数量最多的国家。可以说，中国消费者市场对奢侈品行业无疑是一块不可估量的“大蛋糕”。

不同消费者群体特征鲜明，年轻一代逐渐成为具有鲜明特征和需求的新型奢侈品消费群体。注重奢侈品品牌内涵、传承和工艺的消费者群体也在不断增长。

“迪奥精神展”，上海，2013年9月首次在巴黎以外的地区展示，2个月内超过13万人观展，高涨的人气促使主办方将展期延长十天。迪奥高级订制工坊展览最受欢迎。

“香奈儿小黑外套摄影展”，北京和上海，2013年7月首次在中国展示这一系列，同时推出线上和线下展览，展示如何穿搭香奈儿小黑外套。

“爱马仕暂停时间”腕表展览，北京，2013年11月强调暂停时间系列腕表的诞生腕表展览的主题：“唯有爱马仕可暂停时间”。

美好的中国奢侈品市场遇上“ 坑爹 ”的售后

美国波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）公布的研究报告称，预计到2015年，中国消费者将成为全球奢侈商品和服务的最大购买群体，虽然中国已成为世界奢侈品品牌的“福地”，但中国奢侈品市场还有不少“硬伤”。据了解，Chanel、LV、Gucci等国际顶级奢侈品牌均未在中国大陆设立专门的维修机构，不提供任何产品的清洗、维护服务，消费者售后要找谁？

检测来回要等9个月？奢侈品售后也“奢侈”

张女士在太古汇的爱马仕购买了一款皮包用了一段时间之后，拉链就出现了问题，于是她找到了专卖店。结果工作人员告诉张女士，爱马仕所有的皮包都是由法国工匠亲手打造的，若要维修只能邮寄到法国去，一来一回的时间可能要等 3-6个月。外大牌的“拖延战术”解先生也颇为不满。他曾购买了一只价值37000元的香奈儿女士手包，但是使用一段时间后就出现了提手金属链断裂，缝线部位脱线的问题，当解先生要求专柜保修时，销售人员竟然表示无法确定是否人为损坏，需送到法国检测，时间至少需9个月。

中国大陆几乎没有一家奢侈品售后服务网点

“奢侈品售后服务”，中国奢侈品协会行政总裁、会长蔡苏建在采访时对记者说：“ 国际一线奢侈品品牌在国外都有完善的售后服务体系，为顾客提供一对一服务。但在中国几乎没有。”他认为主要原因是，首先，中国的奢侈品消费发展太快，国际奢侈品品牌商家售后服务跟不上这种速度。

国内奢侈品售后服务现状

针对奢侈品售后服务的现状，财富品质研究院院长、奢侈品研究专家周婷细数了其内有别的八方面问题。

一、消失的折扣季：国内，从来没有奢侈品打折信息

二、找不到维修点：大陆目前暂无国际品牌奢侈品售后服务网点

三、退换货麻烦：退换货必须凭小票

四、维修价格太高：维修费用特别高，还需自理

五、维修时间太长：维修一般需送到总部，快则一两月慢则要半年或更久

六、说明书读不懂：要么没配中文，要么非常简单，造成信息障碍

七、承诺无法兑现：承诺可提供清洁保养服务、退换货服务等，但是却以各种借口推脱

八、看人定标准：国内差异性服务、歧视性待遇非常明显

奢侈品护理市场机遇？

--国内无奢侈品售后

--奢侈品护理市场空白、不饱和

--奢侈品消费趋势

--护理需求量巨大

--奢侈品种类繁多

--没有专业护理机构

--顶尖的消费力客群

--人脉就是钱脉

--机遇稍纵即逝

服务于顶端 建立人脉圈

奢侈品护理项目，让您走进的是高端人群的圈子，带来的是不一样的人脉圈子

奢侈品护理行业的特点

“轻” ：3人即可操作

“轻” ：无需库存、不压货

“轻” ：无需技术经验

“轻” ：店里收货，总部护理，整店输出

广东飒澜品牌管理有限公司，定位为私享家的奢护之家。前身是以高端家居护理养护及高级皮具革履护理保养维修的连锁机构，专注奢侈品护理和高端家居护理行业十年，在大中华区拥有58家终端连锁店，同时还拥有强大而完善的中央后台工厂，工匠技师们的技术工艺水平多次在国内洗护行业的比武大赛中获得大奖，中央工厂月出品能力可达35000件，大幅领先国内同行出品效率。

为将国际高端奢侈品护理&高端家居护理品牌“飒蘭Salan”能更好的在中国发展运营，我们将之前的连锁机构进行了全面升级，并升级更名为广东飒澜品牌管理有限公司，注册资本1000万，总部设于中国广州。

历经十年的砥砺前行与不懈努力，广东飒澜品牌管理有限公司已成为中国奢侈品护理&高端家居护理行业全案服务商领头羊。在强势获得国际奢护&高端家居护理品牌“飒蘭Salan”的亚太区授权后，必将成为中国乃至亚太区其他国家奢护行业客户的首选品牌。